Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Claudette (développée par FPSiegel) et de vos données personnelles, conformément au RGPD.

Supprimer des données spécifiques (sans supprimer le compte)

Vous pouvez supprimer certaines données sans fermer votre compte :

• Messages — appuyez sur l'icône corbeille à côté du message dans l'onglet Messages
• Commentaires sur les photos — appuyez sur l'icône corbeille à côté du commentaire dans le détail d'une photo

Ces suppressions sont immédiates et définitives. Pour toute autre demande de suppression partielle, contactez-nous à [email protected].

---

Supprimer mon compte

Option 1 — Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez l'application Claudette
2. Accédez à Mon profil (icône en bas à droite)
3. Faites défiler jusqu'à la section Compte
4. Appuyez sur Supprimer mon compte
5. Confirmez la suppression

La suppression est immédiate et définitive.

Option 2 — Par e-mail

Envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « Suppression de mon compte Claudette » en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées :

• Votre profil (nom, photo de profil)
• Vos photos et médias partagés
• Vos messages et contenus
• Les associations famille-senior liées à votre compte
• Vos informations d'authentification

Données conservées

Certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales :

• Données de facturation — conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Journaux techniques anonymisés — conservés 90 jours maximum à des fins de sécurité

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles : [email protected]